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Alma Veronica Luna Chavez

Ingeniero En Redes, Certificación Huawei (Hcna) Y Cisco (Ccna). Experiencia De Dos Años En Soporte En Soluciones De Redes.
  • Mexico City or Ciudad de México, Mexico City, Mexico
  • English Language, IP Networking, LAN
Profile Snapshot
Alma is based out of Mexico City or Ciudad de México & has studied Networking, Ingenieria en telecomunicaciones from Year 2011-2015 in ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.
Alma Veronica Luna Chavez is Skilled in English Language, IP Networking, LAN and other talents.
About
Ingeniero en Redes, certificación Huawei (HCNA) y Cisco (CCNA).
Experiencia de dos años en soporte en soluciones de redes.
Work Experience
Ingeniero de Servicio y Soporte Nivel 1
Ho1a Innovación S.A de C.V.
Full Time Dec-2017 To present (7 years 4 months)
Responsibilities
  • ? Cumplimiento y resolución de los tickets asignados con un máximo de 2 horas respetando los SLA’s acordados por el cliente (Secretaría de Hacienda y Crédito Público). ? Instalación/Baja/Reubicación/Reasignación de línea en equipos telefónicos CISCO manejando la herramienta Cisco Unified Communications Manager (CUCM). ? Configuración de botoneras y arreglos jefe-secretaria en teléfonos IP marca CISCO. ? Manejo de la herramienta ISE (Identify Service Engine) de Cisco. (Autenticación RADIUS). ? Ingreso a usuarios a la red institucional en la herramienta SPONSOR o ISE de acuerdo al perfil del usuario declarado por el cliente. ? Manejo de la herramienta Infoblox para fijar una IP a una dirección MAC y bloqueo de usuarios en SWL3. ? Administración y Soporte de la LAN: Vlan’s, DHCP, configuraciones específicas en SW de acceso y SW CORE.
Achievements
  • Certificación CCNA.
Ing. Jr. Soporte Redes.
Aethra Communications México S. De R.L. de C.V.
Full Time Jan-2017 To Nov-2017 (10 months)
Responsibilities
  • Reconocer los principios fundamentales de las Comunicaciones. Detección de fallas de comunicación nivel 1. Crear respaldos de equipos switches Brocade y Cisco. Respaldo de Access Point mediante protocolo TFTP. Mantenimiento preventivo y correctivo a AP y switches. Navegación de la CLI en equipos Huawei. Navegación y gestión del sistema de archivos (Huawei). Migración de servicios de un switch core a un switch de distribución de CFE (Equipo Brocade). Actualización de firmware de switches Brocade y asociar cada uno de ellos con el servidor NTP de CFE.
Achievements
  • Certificación HCNA.
Education
Ingenieria en telecomunicaciones, Networking
ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y EléctricaESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
2011-2015
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