Alma Veronica Luna Chavez

Ingeniero En Redes, Certificación Huawei (Hcna) Y Cisco (Ccna). Experiencia De Dos Años En Soporte En Soluciones De Redes.
Mexico City or Ciudad de México, Mexico City, Mexico
English Language, IP Networking, LAN
About
Ingeniero en Redes, certificación Huawei (HCNA) y Cisco (CCNA).
Experiencia de dos años en soporte en soluciones de redes.
Talents
Work Experience
Ingeniero de Servicio y Soporte Nivel 1
Ho1a Innovación S.A de C.V.
Full Time Dec-2017 To present 7 years 4 months
Responsibilities
  • ? Cumplimiento y resolución de los tickets asignados con un máximo de 2 horas respetando los SLA’s acordados por el cliente (Secretaría de Hacienda y Crédito Público). ? Instalación/Baja/Reubicación/Reasignación de línea en equipos telefónicos CISCO manejando la herramienta Cisco Unified Communications Manager (CUCM). ? Configuración de botoneras y arreglos jefe-secretaria en teléfonos IP marca CISCO. ? Manejo de la herramienta ISE (Identify Service Engine) de Cisco. (Autenticación RADIUS). ? Ingreso a usuarios a la red institucional en la herramienta SPONSOR o ISE de acuerdo al perfil del usuario declarado por el cliente. ? Manejo de la herramienta Infoblox para fijar una IP a una dirección MAC y bloqueo de usuarios en SWL3. ? Administración y Soporte de la LAN: Vlan’s, DHCP, configuraciones específicas en SW de acceso y SW CORE.
Achievements
  • Certificación CCNA.
Ing. Jr. Soporte Redes.
Aethra Communications México S. De R.L. de C.V.
Full Time Jan-2017 To Nov-2017 10 months
Responsibilities
  • Reconocer los principios fundamentales de las Comunicaciones. Detección de fallas de comunicación nivel 1. Crear respaldos de equipos switches Brocade y Cisco. Respaldo de Access Point mediante protocolo TFTP. Mantenimiento preventivo y correctivo a AP y switches. Navegación de la CLI en equipos Huawei. Navegación y gestión del sistema de archivos (Huawei). Migración de servicios de un switch core a un switch de distribución de CFE (Equipo Brocade). Actualización de firmware de switches Brocade y asociar cada uno de ellos con el servidor NTP de CFE.
Achievements
  • Certificación HCNA.
Education
Ingenieria en telecomunicaciones, Networking
ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y EléctricaESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
2011-2015
Profile Snapshot
Alma is based out of Mexico City or Ciudad de México & has studied Networking, Ingenieria en telecomunicaciones from Year 2011-2015 in ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.
Alma Veronica Luna Chavez is Skilled in English Language, IP Networking, LAN and other talents.