Williams Andres Valecillos Tovar

Chief Technology Officer
Santiago de Chile, Metropolitana de Santiago, Chile
Gestióndeproyectos,FundamentosdeITIL4,EntornoWindows
About
Ejecutivo con una visión global y estratégica, con 16 años de experiencia en el área de tecnología de la información y con grandes habilidades técnicas e interpersonales, logrando desarrollar e implementar soluciones tecnológicas de clase mundial adaptadas a las necesidades de la empresa.
Talents
Work Experience
Jefe de Sistemas y Soporte TI
Atika
Full Time Apr-2016 To present 8 years 11 months
Responsibilities
  • Garantizar la continuidad operativa, diseñar y gestionar los proyectos, proponer el uso de nuevas tecnologías acorde con la necesidad de la empresa, negociar la compra de bienes o servicios TI, administrar el inventario de activos tecnológicos.
Achievements
  • Diseñar e implementar nuevos SLA,OLA y KPI, mejorando la calidad de atención al cliente interno y externo. Implementar en tiempo y forma el proyecto de SAP, Office 365, Central Telefónica y CRM, logrando mejorar los procesos y servicios los clientes.
Coordinar de Poryectos y Soporte TI
ITSS Corp
Full Time Jan-2015 To Mar-2016 1 year 2 months
Responsibilities
  • Identificar y diseñar una solución a las necesidades del cliente, presentar el análisis de factibilidad técnica-económica, hacer seguimiento y control de los tiempos, costos y calidad de la implementación, brindar soporte funcional en la puesta en marcha o cambios de configuración, informar oportunamente alguna desviación al comité.
Achievements
  • Aplicar cambios en el catálogo de servicio y SLA en Aranda Service desk, mejorando los tiempos de atención y la satisfacción del cliente. Implementar en tiempo y forma el sistema ITSM SysAid Cloud Heldesk, dando la oportunidad a la empresa de ofrecer nuevos servicios para la gestión y control de la operación TI.
Jefe de Sistemas e Infraestructura
Seguros Caracas de Liberty Mutual
Full Time Jan-2010 To Jul-2014 4 years 6 months
Responsibilities
  • Gestionar las áreas de TI, tales como operaciones, desarrollo e integración de sistemas, seguridad de la información, redes y telecomunicación. Planificar y administrar el presupuesto tecnológico anual, administrar los contratos de servicio, licenciamiento de software y renovación tecnológica, diseñar planes estratégicos que garanticen la continuidad operacional, dirigir en todas sus fases el portafolio de proyectos, emitir y presentar los informes de auditoría interna, externa y SOX, participar en la negociación, análisis y contratación de servicios TIC.
Achievements
  • Aplicar cambios de los SLA y OLA, mejorando los tiempos de atención y la satisfacción del cliente. Proponer e implementar políticas y procedimientos que garantizaron el uso adecuado de los recursos y servicios de TI. Establecer planes de mantenimiento preventivo y correctivo, manteniendo la infraestructura a tono para brindar servicios de calidad.
Coordinador de TI
Techint TenarisTAVSA
Full Time Jun-2006 To Dec-2009 3 years 6 months
Responsibilities
  • Gestionar y supervisar la atención efectiva de las solicitudes de los usuarios, generar y presentar reportes de gestión, administrar el data center y los servicios asociados, participar en la planificación anual del presupuesto y reportar mensualmente el gasto, controlar el inventario de hardware y software.
Achievements
  • Líder del proyecto para implementar un nuevo data center en tan solo 3 meses, participando en negociación para la compra de los equipos, contratación de servicios y recursos humanos, logrando cumplir en tiempo y forma.
Ingeniero de Soporte
BSN Medical Venezuela
Full Time Mar-2003 To Jun-2006 3 years 3 months
Responsibilities
  • Registrar y atender las solicitudes de los usuarios Venezuela, Colombia y Estados Unidos, garantizando la atención eficiente de los requerimientos e incidentes. Administrar la infraestructura: servidores Windows y Linux RedHat, ERP JDEdwards, PBX Northel, correo electrónico, base de datos MSSQL y el sistema de respaldos IBM. Generar y presentar las estadísticas de atención a la jefatura.Configurar computadores, notebook, impresoras, switch, access point y router.
Achievements
  • Líder técnico de los proyectos para Migrar Novell 5 a Windows Server 2003, habilitar las nuevas oficinas en Bogotá, Colombia y Miami, E.E.U.U.. Nominado dos años como empleado del año.
» 5 Projects
Education
Ingeniería Informática y de Sistemas
Pontificia Universidad Católica de ChilePontificia Universidad Católica de Chile
2017-2018 Score90%
Ingeniería Civil de Computación
Universidad Nacional Experimental Simon RodriguezUniversidad Nacional Experimental Simon Rodriguez
2000-2006 Score94%
Extra-Curricular Interests

  • Correr

  • Teatro y Televisión.

  • Fútbol

  • Cine

Profile Snapshot
Williams is based out of Santiago de Chile & has studied Diplomado en la gestión estratégica de la tecnologia de la información y comunicaciones, Ingeniería Informática y de Sistemas from Year 2017-2018 in Pontificia Universidad Católica de Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Williams Andres Valecillos Tovar is Skilled in Gestión de proyectos, Fundamentos de ITIL 4, Entorno Windows and other talents.