Responsable del cumplimiento de los niveles de servicios (SLA) asociados a servicios de Infraestructura, Respaldo, Mesa de ayuda TI, Arriendo de equipos e instalaciones en terreno para más de 60 Clientes. Además de la administración de más de 270 personas del area, lo que representa a más del 90% de la compañia.
Achievements
Analisis de costos de servicios y clientes; Conocimiento de la organizacion de servicios y rentabilidad e los negocios.
GERENTE DE OPERACIONES TI
Adexus S.A.
Full TimeJan-2016 To Oct-20171 year 9 months
Responsibilities
Responsable de control, presupuesto y maximización de las utilidades, por medio de estrategias de eficiencia operativa. Implementación de nuevas iniciativas, reestructuraciones, cambios tecnologicos y mejora continua fueron vitales en el área de operaciones junto a la administración de 170 personas. Logros importantes: aumento en 6 puntos el margen operacional
Achievements
Gestionar los recursos datacenter y servicios de clientes bajo estandares de mercado. reducciones costos de la gerencia. Cumplir presupuesto estimado. generaciones de nuevos negocios. Definir la estrategia de la unidad de negocio
SUB-GERENTE DE TECNOLOGÍA
Adexus S.A.
Full TimeAug-2009 To Jan-20166 years 5 months
Responsibilities
Responsable de más del 80% de los requerimientos de la Gerencia para más de 90 Clientes de distinta Ăndole con un equipo de 60 personas aprox. Entre los logros destacados recuerdo la establizaciĂłn de la plataforma Security junto al equipo. Luego de ello, lidere la creaciĂłn del área de Servidores, con el objetivo de realizer la administraciĂłn e ingenierĂa a los servidores. Tambien recuerdo haber construbuido a estabilizar la plataforma storage y de respaldo.
Achievements
renovacion de plataforma tecnologica on-premise y migracion de servicios a las nubes publicas. Implementar servicios gestionados en modo on-premise
GERENTE DE SERVICIOS TI
Adexus S.A.
Full TimeAug-2008 To Aug-20091 year
Responsibilities
Responsable de la Plataforma tecnologica del grupo Security, con equipo de especialistas heterogeneos. Se logra estabilizacion de las plataformas del Banco y mejorar los servicios en en Grupo Security.
Achievements
Estabilizacion de servicios de plataforma Banco en ambiente de produccion. Operaciones de servicios banco con altos estandares de calidad.
migracion exitosa de plataforma de correos de la compañia. Mejora en servicios a clientes. Atencion de servicios datacenter. Soporte a plataformas internas