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Gloria Mancilla Contreras

Perseverante
  • Santiago de Chile, Metropolitana de Santiago, Chile
  • Fundamentos de SCRUM, Advance Java, SQL Server
Profile Snapshot
Gloria is based out of Santiago de Chile & has studied Ingeniero en Informática, Ingenieria Informatica from Year 1989-1995 in Universidad Técnica Federico Santa María, Universidad Técnica Federico Santa María.
Gloria Mancilla Contreras is Skilled in Fundamentos de SCRUM, Advance Java, SQL Server and other talents.
About
Ingeniero de Ejecución en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María con más de 20 años de experiencia en empresas de los rubros Transportes y Logística. Se ha desempeñado principalmente en las áreas Retail, Finanzas y Gestión de Clientes. Profesional con experiencia como Líder de Proyectos, Scrum Master y PMO. Amplia capacidad para tomar decisiones en situaciones críticas o bajo presión. Con habilidad de análisis, resolución de problemas y coordinación de grupos de trabajo.
Work Experience
Jefe de Proyectos / Scrum Master
Chilexpress
Full Time Jan-2010 To Mar-2019 (9 years 2 months)
Responsibilities
  • Responsable de liderar la ejecución de proyectos: levantamiento de requerimientos, rediseño de procesos, construcción e implementación de proyectos informáticos. Trabajando con un equipo de 3 a 15 personas a cargo, atendiendo 3 Gerencias: Retail, Finanzas y SAC.
Achievements
  • Implementar en 400 locales, más de 1500 POS, sistema GEOPOS permitiendo renovar la plataforma tecnológica de los locales comerciales - Implementar inventario integrado con SAP en 200 locales Chilexpress permitiendo llevar un control de los activos fijos y productos vendibles en oficinas - Implementar herramienta operativa para agencias externas Chilexpress permitiendo aperturar 40 locales especializados en giros - Lidera desarrollo, certificación e implementación de Integración con Transbank desde POS (300 locales), aumentando ventas en un 3%. - Scrum Master proyecto administración de filas y rediseño modelo de atención, disminuyendo TMO en un 18%. (100 locales)
Analista de Sistemas – Gerencia TI
Chilexpress
Full Time Apr-2001 To Dec-2009 (8 years 8 months)
Responsibilities
  • Encargada del modelamiento de procesos, análisis, diseño y construcción de sistemas, enfocados a la Gerencia de Retail y Recursos Humanos.
Achievements
  • Desarrolla e implementa Recaudaciones Sencillito (150 Locales), aumentando los pagos de cuentas en un 25%. - Desarrolla e implenta Boleta Fiscal (150 Locales), disminuyendo pérdidas en un 5% - Desarrolla e implementa Boleta Electrónica (200 locales), disminuyendo el costo de apertura de locales en un 15%.Desarrolla y realiza migración de sistema POS (100 locales) - Da mantenimiento y soporte de sistema POS (150 locales) - Desarrolla e implementa Recaudaciones Sencillito (150 Locales), aumentando los pagos de cuentas en un 25%. - Desarrolla e implenta Boleta Fiscal (150 Locales), disminuyendo pérdidas en un 5% - Desarrolla e implementa Boleta Electrónica (200 locales), disminuyendo el costo de apertura de locales en un 15%.
Analista de Sistemas – Gerencia Operaciones
Chilexpress
Full Time Jan-1997 To Mar-2001 (4 years 2 months)
Responsibilities
  • A cargo del análisis, diseño y construcción de sistemas, enfocados a la Gerencia de Operaciones y Recursos Humanos.
Achievements
  • Realiza el análisis y diseño del Sistema de Seguimiento de Envíos para contar en Chilexpress con el primer sistema de seguimieto de piezas. - Realiza el análisis, diseño y construcción de Sistema de Remuneraciones (700 empleados) - Desarrolla aplicación que permite controlar el retiro de piezas desde clientes, eliminando con esta aplicación la duplicidad de retiros o el ir a visitar al cliente a pesar que no tenga carga que entregar.
ngeniero de Soporte y Desarrollo. Valparaíso.
Chilexpress
Full Time Sep-1995 To Dec-1996 (1 year 3 months)
Responsibilities
  • Responsable de dar soporte a usuarios en cuanto a software, hardware y redes. Desarrolla aplicaciones.
Achievements
  • Cronstrucción e implementación de aplicación de tarificación y control de franquiciados TelexChile, logrando llevar un control automático de su consumo telefónico.
Education
Ingenieria Informatica, Ingeniero en Informática
Universidad Técnica Federico Santa MaríaUniversidad Técnica Federico Santa María
1989-1995
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