Mexico City or Ciudad de México, Mexico City, Mexico
Customer Support, Back Office Operations
About
Lic. en Administración de Empresas, con cuatro años de experiencia en diferentes áreas como recursos humanos, finanzas y del área comercial, en empresas líderes en su ramo.
Talents
Work Experience
Asesor Patrimonial
Seguros Monterrey New York Life
Full Time Apr-2018 To Apr-2019 1 year
Responsibilities
  • Mejorar la atenciĂłn y seguimiento a clientes, segmentado a los mismos de mayor potencial. Capacitar y proporcionar informaciĂłn acerca de los productos. • Promover la protecciĂłn patrimonial y el ahorro de largo plazo a travĂ©s de diversas estrategias. • ProspecciĂłn de clientes.
Achievements
  • MejorĂ© la atenciĂłn y seguimiento a clientes, segmentado a los mismos de mayor potencial.
Generalista de Recursos Humanos
Seguros Monterrey New York Life
Full Time Mar-2017 To Apr-2018 1 year 1 month
Responsibilities
  • • Garantizar el servicio a 1500 colaboradores resolviendo aspectos relacionadas a Recursos Humanos (prestaciones y nĂłminas). • Asegurar el cumplimiento de las polĂ­ticas y procedimientos de Recursos Humanos. • Garantizar la integraciĂłn, control y resguardo de la informaciĂłn confidencial de los expedientes de Recursos Humanos. • Detectar y proponer alternativas de soluciĂłn a los procesos de administraciĂłn de Recursos Humanos, mejorando la relaciĂłn entre RH y colaboradores. • Gestionar la relaciĂłn de los proveedores externos y entrega de servicios a los empleados. • Coordinar eventos corporativos y dar apoyo logĂ­stico. • Procesar la nĂłmina quincenal de aproximadamente 150 empleados, incrementando en un 25% la eficiencia en el tiempo de procesamiento de la misma. • Generar y validar los finiquitos y liquidaciones en apego a la Ley Federal del Trabajo y a los procedimientos internos.
Achievements
  • ? Fui promovido en sĂłlo 3 meses de una posiciĂłn operativa a una de responsabilidad táctica en NĂłminas. ? IncrementĂ© en un 25% la eficiencia en el tiempo de procesamiento de la nĂłmina. ? AumentĂ© el nivel de servicio al cliente de RH mediante una forma de atenciĂłn de principio a fin hasta la resoluciĂłn final.
Parcticas Profesionales y Servicio Socia
CFE
Part Time May-2016 To Dec-2016 7 months
Responsibilities
  • • AdministraciĂłn y control del inventario asĂ­ como la actualizaciĂłn y el resguardo del activo fijo en el sistema MY SAP. • EmisiĂłn de facturas XML y verificaciĂłn en el SAT. • Realizar los manuales de procedimientos de reclasificaciĂłn de facturaciĂłn (costos) a las diferentes centrales generadoras.
Ejecutivo de cobranza
CHUBB
Part Time Mar-2015 To Apr-2016 1 year 1 month
Responsibilities
  • • Procesar cobros en lĂ­nea tanto de brokers como clientes de la empresa. • Enviar facturas, comprobantes de pago, recibos de pago y caratulas de la pĂłliza. • Dar seguimiento y cierre a la base de datos de las pĂłlizas de los clientes que por cuestiones de tipo moratoria (cambios de tarjeta, problemas econĂłmicos, fondos insuficientes). • Generar el incremento de 85% en la recuperaciĂłn de pagos vencidos.
Achievements
  • ? GenerĂ© un incremento de 85% en la recuperaciĂłn de pagos vencidos.
Education
Administación de Empresas
UVM Universidad del Valle de MéxicoUVM Universidad del Valle de México
2013-2016
Profile Snapshot
Oscar is based out of Mexico City or Ciudad de México & has studied RH Back Office Marketing Estrategico servicios a ventas de areas comerciales capacitacion, Administación de Empresas from Year 2013-2016 in UVM Universidad del Valle de México, UVM Universidad del Valle de México.
Oscar Damian Bravo Perez is Skilled in Customer Support, Back Office Operations, HR Human Resources